Systeembeheer en ondersteuning

Wij zorgen er voor dat uw systemen functioneren en blijven functioneren zodat u ongestoord uw werk kunt doen. Gaat er toch iets mis, dan staan wij 24 uur per dag 7 dagen per week voor u klaar om te zorgen dat de storing binnen een zo kort mogelijk tijd weer verholpen is.

Preventief beheer:
Dit houdt in dat we uw systemen monitoren en voordat er een storing optreedt we die al voor u verhelpen. Preventief beheer wordt door ons remote en bij u op locatie uitgevoerd, minimaal 1 maal per jaar voeren wij preventief onderhoud uit aan uw systemen, betreft het een server dan is het onderhoud minimaal 4 maal per jaar.

Reactief beheer:
Uiteraard kunnen we niet altijd alle storingen voor zijn, gaat er iets stuk of loopt u vast met bepaalde zaken dan kunt u de storing direct aan ons melden. Na uw melding (of de melding van het systeem zelf) verhelpen wij de storing en zorgen er voor dat u snel weer verder kunt werken.

Gebruikers ondersteuning:
Het kan uiteraard ook voorkomen dat u ergens niet uitkomt of dat u een bepaalde vraag heeft, in dergelijke gevallen kunt u ook direct contact met ons opnemen. Wij helpen u dan graag weer op weg.